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竞争性情报收集的九大方法

作者:华体会体育官网 时间:2022-02-22 01:26
本文摘要:竞争性情报治理是现代企业治理的主要基础事情。竞争性情报收集要考究方式方法。科学规范的方法会大大提高情报收集的有效性和可靠性。 以下是竞争性情报收集的九大方法。1、文献观察法通过对搜集公然出书物、灰色文献信息以及保密文献信息,获取竞争对手情报。

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竞争性情报治理是现代企业治理的主要基础事情。竞争性情报收集要考究方式方法。科学规范的方法会大大提高情报收集的有效性和可靠性。

以下是竞争性情报收集的九大方法。1、文献观察法通过对搜集公然出书物、灰色文献信息以及保密文献信息,获取竞争对手情报。

其方法有:(1)从公共图书馆、档案馆、情报信息中心等公共信息服务机构查询与借阅相关书籍、期刊、杂志、报纸、政府出书物、行业出书物、行业年鉴、研究陈诉等文献信息,摘取、复制有关竞争对手信息;(2)通过采购、索取本行业相关的正式出书物与非正式出书物,订阅与浏览相关的报刊、杂志、行业协会出书物获取竞争对手信息;(3)通过到相关部门查阅对外公然档案、工商企业的注册资料、上市公司的业绩报表、竞争对手的产物先容、企业招聘广告;(4)通过购置第三方机构生产的资信观察陈诉、行业研究陈诉、竞争情报研究陈诉等获取竞争对手信息;(5)通过到场展览会、招聘会、研讨会等方式获取有关竞争对手的宣传资料、产物先容、广告资料等各种文献信息;(6)通过查询有关政府主管部门(如市场羁系局)、金融证券市场统计资料、法定信息披露资料获取竞争对手情报;(7)通过专利文献检索获取竞争对手技术研发信息。这些是竞争对手情报搜集常用的方法。2、搜索引擎和网络数据库互联网情报搜集是竞争对手信息获取的最为利便有效的途径之一,互联网信息搜集一般首选搜索引擎,运用科学的搜索计谋、方法与技术,借助于网络提供的种种搜索服务,从信息海洋中找到有价值的信息,利便快捷,且笼罩面广,信息量大。

网络情报搜集的另一种重要方法是网络数据库的使用。3、竞争对手公司网站跟踪监测法竞争对手网站是竞争对手信息最最重要的泉源,可通过经常浏览竞争对手网站信息获取竞争对手情报信息,此外,还可以运用种种网站信息跟踪与监测软件,自动对网站举行监测。4、实地观察与现场收罗法实地观察与现场收罗是竞争情报最主要的搜集方法,许多情报信息通过公然的信息源无法获得,需要针对详细的情报需求举行专项观察。

观察方法主要有:现场观察、会见、发放观察表、样品搜集等。(1)视察法:视察法是从一旁视察竞争对手的方法,例如视察竞争对手公司办公所在是在富贵地带还是郊区、视察办公楼巨细与结构、视察竞争对手公司上下班的人流量、停车场的车辆数量和种类等来推测竞争对手公司的经济实力、规模、生产能力、员工收入状况等。(2)现场观察法:通过实地观光、到场集会、到场展览会、学术研讨会、商业洽谈会、展览会、履历交流会、竞争对手公司新闻公布会等,深入现场获取第一手信息。

例如,通过观光会见掌握先进技术、工艺的企业搜集有价值的情报。(3)会见观察法:通过面谈、电话交流等方式获取信息,例如通过与竞争对手的用户接触,询问与获取竞争对手产物信息以及该用户对产物的信誉评价,与竞争对手的供应商、经销商接触获取相关情报。这是一种重要的人际情报获取方法,一般而言,在举行会见观察前,需要做好访谈计划,制定访谈提纲,对提问的工具、时间、方式以及种种可能的情况与应对措施举行设计,需要掌握大量的访谈技巧。

(4)样品观察法:搜集实物信息是获取竞争对手信息常用的方法,通过购置、租借、交换等方式获取竞争对手产物实物,通过视察、丈量、试验等方法挖掘竞争对手的产物信息。(5)问卷观察法:通过向竞争对手员工、行业领域的从业人员、专家学者、客户等发放观察问卷搜集情报信息,发放问卷的途径有劈面发放问卷举行观察、通过翰札邮件方式发放问卷、通过电子邮件发放观察问卷、举行网络问卷观察等。

问卷观察法的关键在于问卷观察表的设计与观察工具的选定。问卷问题内容、提问方式都直接影响到信息搜集的效果。5、人际情报交流法通过人际关系网络往往能获得公然渠道所无法获得的信息,例如通过亲戚、朋侪、同学、老师、老乡等种种人际关系实时相识竞争对手或潜在竞争对手的计划信息,实时相识潜在竞争对手的价钱计谋、销售计谋和推广计谋等。

这种方法发挥庞大效力的关键在于人际关系网的构建与积累,广泛地与本行业相关的部门、机构、人员建设起良好的关系是获取大量高质人际情报的前提与基础。6、专家咨询法向业内的资深人士、商业教授、相关媒体撰稿人、专栏作家等人群咨询,他们往往对本行业的情况很是熟悉,可能有很高明的看法。

而且他们消息泉源渠道广泛,更重要的是企业的竞争对手也很是愿意与他们接触,以期获得专家学者、媒体人士在话语权与宣传上的支持。因此,这些资深人士能够深入全面地掌握行业竞争情况与竞争态势,并能准确分析企业当前和潜在的竞争对手有哪些,以及这些竞争对手对本企业组成了竞争和挑战。因此,这是一种很是重要的情报信息获取方法。

7、委托咨询法通过委托市场观察公司、资信观察公司、信息咨询公司、剪报服务机构等专业的情报搜集与分析机构资助搜集与分析竞争对手情报,购置他们的情报产物。当前从事市场观察、竞争情报研究与服务的咨询公司越来越多,有的提供媒体监测服务、媒体信息分析服务,有的提供市场观察、资信观察、用户观察、企业宁静观察、竞争对手观察、工业观察与研究等种种服务。

在适当的情况下,企业可以委托这些专业的情报观察与咨询机构举行竞争对手信息搜集与分析。8、反求工程通过购置竞争对手的产物或服务,对产物或服务举行举行研究,获取竞争对手产物信息。

这是一种很是有效的方法。只要不违反有关执法划定,就可以无偿地通过反求工程获得信息。

现在反求工程方法已扩大到对竞争对手的服务的相识。如相识投资工具、通过购置保险条约以相识对手服务政策、报价等等。

一些分析人员发现,定期购置同一泉源的某种产物,通过产物序列号的抽样分析可以得知对手的生产能力。使用反求工程要注意其正当性,要求:产物是在公然市场自由购置的;厂家接纳条约供货、条约租借或租购(hirepurchase)掩护其商业秘密,则应推行条约划定。

9、综合与特殊方法(1)通过到场各种展览会或研讨会获取竞争对手信息。各种展销会、订货会、新闻公布会、行业学术研讨会等是本行业各企业以及相关行业汇聚的平台,是获取情报最重要的时机与场所。通过到场这些集会可以获取大量文献资料、实物信息、人际情报等,并可以综合使用人际交流法、视察法、观察法、照相、摄像、录音等方法技术来搜集资料与获取情报。(2)其他特殊方法:作为竞争对手公司的客户购置竞争对手的产物举行信息获取与情报搜集;通过与竞争对手举行互助获取情报信息;通过获取竞争对手公司的废弃物获取情报;通过接触进争对手的雇员、雇佣竞争对手的员工或前雇员获取情报;通过聘用竞争对手公司前雇员获取情报;通过空中侦察获取情报等。

使用这些特殊的方法要注意的是:必须在执法与职业道德的约束框架下举行,制止和杜绝在竞争对手的办公场所、生产园地、员工宿舍等私有设施举行监听、偷窃,使用阴谋企图敲诈勒索、收买竞争对手员工、偷拍偷录,制造假身份、跟踪竞争对手员工等种种违法途径与手段。


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